puls AutokäuferMonitor
puls AutokäuferMonitor
Beim AutokäuferMonitor (B2C) befragen wir seit 2004 monatlich online 1.000 Personen, die innerhalb der nächsten 6 Monaten planen ein Auto anzuschaffen oder innerhalb der letzten 12 Monaten ein Fahrzeug angeschafft haben. Der AutokäuferMonitor deckt den Neu- und Gebrauchtwagenbereich ab und bietet die Möglichkeit, individuelle Fragestellungen zu integrieren. Die Ergebnisse daraus erhalten Sie exklusiv. Sie profitieren weiterhin von einem umfangreichen Basis-Fragenkatalog inklusive soziodemografischen Merkmalen.
Einsatzfelder
- Schnelle Beantwortung kurzfristiger Themen
- Screening gewünschter Stichproben
- Beliebig internationalisierbar
- Fokus auf Autoanschaffung
- Sekundärdatenbestand seit 2004
Standardsetting
- Zielgruppe: Personen in der Autoanschaffung (6 Monaten davor/ 12 Monaten danach)
- Stichprobe: n=1.000
- Quotierung: NW/ GW, Alter, Geschlecht
- Erhebung: Monatlich
- Methode: Online
Die Ergebnisse des AutokäuferMonitors erscheinen monatlich in unserem Autokäuferpuls, dem Trendreport für profitablen Automobilvertrieb.
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Neben dem monatlichen Standardfragen zu Themen wie z. B. Automobiles Kaufklima, Marken- und Segmenttrends, Markenbindung/ Markenimage, Elektromobilität, Finanzdienstleistungen und Handel, Incentives gibt es folgende Spezial-Themen:
| Jahr | Monat | Ausgabe | Sonder-Thema |
| 2010 | Dezember | Nr. 12 | Individualisierung Wie wichtig sind den Käufern Tuning und andere Individualisierungsmöglichkeiten? Renault Fluence Welche Marktpotenziale erreicht das Neumodell? |
| 2010 | November | Nr. 11 | Sales Driver Wie Marken wirken Volvo S60 Welche Marktpotenziale erreicht das Neumodell? |
| 2010 | Oktober | Nr. 10 | Nachhaltigkeit Wie Kunden „grüne" Autohäuser wahrnehmen Lebenslange Opel-Garantie Wie glaubwürdig ist Opels Versprechen? Audi A1 Welche Marktpotenziale erreicht das Neumodell? |
| 2010 | September | Nr. 9 | Autohaus-Architektur Welche Merkmale fallen Autokäufern und Interessenten auf? Wie werden diese Features honoriert? Peugeot RCZ Welche Marktpotenziale erreicht das Neumodell? |
| 2010 | August | Nr. 8 | Gebrauchtwagen-Programme Bekanntheit, Mehrwert und Potenzial Opel Meriva Welche Marktpotenziale erreicht die zweite Generation des Kompaktvan von Opel? |
| 2010 | Juli | Nr. 7 | Der "ideale" Automobilverkäufer Erwartungen und Vorstellungen der Autokäufer Toyota RAV4 Welche Marktpotenziale erreicht das Sport Utility Vehicle der Japaner? |
| 2010 | Juni | Nr. 6 | Werkstatt-Potenziale Potenziale für zusätzliche Werkstattleistungen Apple iPad Wie interessant ist es für Sie, jetzt oder später das neue Apple iPad zu kaufen? VW Touareg Welche Marktpotenziale erreicht die zweite Generation des Volkswagen SUV? |
| 2010 | Mai | Nr. 5 | Reifenwechsel "Unausgeschöpftes Potenzial bei der Reifeneinlagerung" Regionale Messen "Knapp 30 Prozent der Autokäufer/-interessenten haben bereits eine regionale Messe besucht" |
| 2010 | April | Nr. 4 | Flatrates Aktuell präferierte Finanzierungsform Wahrgenommene Finanzierungsform der Zukunft Gestützte Bekanntheit ausgewählter Mobilitätspakete Interesse an Mobilitätspaketen |
| 2010 | März | Nr. 3 | Toyota Rückrufaktion Ungestützte Wahrnehmung eines Automobilherstellers im Zusammenhang mit Rückrufaktionen Anteil "mind. 1 Marke ungestützt durch Rückrufaktion aufgefallen" nach Alter und Geschlecht Präferenz Markenwerkstatt nach Fahrzeugtyp und Geschlecht/ nach Alter Ungestützt / Ungestüzt wahrgenommene Automobilhersteller im Zusammenhang mit Rückrufaktionen Auswirkungen de Rückrufaktionen von Toyota bei Toyota-Interessenten |
| 2010 | Februar | Nr. 2 | Werkstattnutzung und Werkstattloyalität Entscheidungskriterium Verschleißteilreparaturen/ HU und AU Welche Werkstatt nach dem Kauf? Präferenz Markenwerkstatt nach Fahrzeugtyp und Geschlecht/ nach Alter Anteil "keine feste Werkstatt" nach Fahrzeugtyp und Geschlecht/ nach Alter |
| 2010 | Januar | Nr. 1 | Werthaltiger Automobilverkauf Die Rabattspirale Autokäufer mit "festem Fahrzeughändler" Verhalten, falls Händler bevorzugte Marke nicht mehr verkaufen würde Als fair angesehener Bar-Rabatt Verhandlungsstrategien, wenn der erhoffte Rabatt nicht erzielt wird Aktuelle und maximal akzeptierte Fahrzeit zum Händler Rationale vs. emotionale Kriterien beim Autokauf |
| 2009 | Dezember | Nr. 12 | Kfz-Versicherung "Geringe Wechselbereitschaft der Kfz-Versicherung" Kfz-Versicherung "Hohes Marktpotenzial beim Versicherungsverkauf über Autohäuser" Entwicklung der Kaufpräferenz nach der Abwrackprämie "Neuwagen-Nachfrage bleibt auch nach der Abwrackprämie stark" |
| 2009 | November | Nr. 11 | Elektromobilität "28 Prozent der Autokäufer erwarten die breite Markteinführung von Elektrofahrzeugen in den nächsten 3 Jahren" Nachhaltigkeit "Automobilbranche gilt nicht als "nachhaltig"" |
| 2009 | Oktober | Nr. 10 | Automobilkompetenz der Parteien in Deutschland "Die Absenkung der Steuern und Gebühren für Mobilität wird keiner Partei zugetraut" Abwrackprämie "Abwrackprämie mit hohem Einfluss auf den Kaufzeitpunkt" Downsizing "Der Trend geht zu kleineren und günstigeren Autos" |
| 2009 | September | Nr. 9 | Entscheidungskriterien bei der Werkstattwahl "Werkstatt-Tests werden von der Mehrheit der Autofahrer positiv beurteilt" Elektrofahrzeuge "Hohe Erwartungen der Autokäufer bei Elektrofahrzeugen" Elektrofahrzeuge "Deutschlands Autokäufer sind bei der Reichweite von Elektrofahrzeugen zu optimistisch" |
| 2009 | August | Nr. 8 | Porsche-VW-Machtkampf "76 Prozent sehen den Machtkampf um Porsche und VW mit Skepsis" Porsche-VW-Machtkampf "Geringe Sympathien für Wiedeking und Piech" Innovationen im Automobil "Autokäufer fühlen sich zu innovativen Ausstattungen schlecht informiert" |
| 2009 | Juli | Nr. 7 | Sales Driver "Opel punktet mit ecoFLEX und Erdgasfahrzeugen bei Autokäufern" Sales Driver "VW mit klarer Profilierung unter den deutschen Volumenherstellern" Sales Driver "Renault steigert die Markenstärke über die letzten Jahre" |
| 2009 | Juni | Nr. 6 | Gebrauchtwagenprogramme "Hohes Vertrauen in Gebrauchtwagenprogramme" Überlebensfähigkeit in der Wirtschaftskrise "Im April großes Misstrauen in die Zukunft von GM und Opel" |
| 2009 | Mai | Nr. 5 | Autokauf "Autogas/ Erdgas und Hybrid präferierte alternative Antriebe bei NW-Interessenten" Erwartungshaltung zu Elektrofahrzeugen "75 Prozent der Autokäufer fühlen sich unzureichend zu Elektroantrieben informiert" |
| 2009 | April | Nr. 4 | Finanzdienstleistungen im Autohaus "Restwert-Leasing in der Beliebtheit nur knapp vor Kilometer-Leasing" Informationsverhalten beim Autokauf "Herstellerwebsites und Gebrauchtwagenportale sind erste Anlaufstellen bei der Informationssuche im Internet" |
| 2009 | März | Nr. 3 | Alternative Antriebe "Autokäufer mit sehr hohen Erwartungen an Elektrofahrzeuge" Umweltgesetzgebung "Hohe Bekanntheit der Abwrackprämie und Kfz-Steuer Neuregelung" |
| 2009 | Februar | Nr. 2 | Abwrackprämie "VW wird von der Abwrackprämie am stärksten profitieren" Serviceberater "Verbesserungspotenzial bei Serviceberatern liegt vor allem im Aufzeigen von Reparaturalternativen" |
| 2009 | Januar | Nr. 1 | Gebrauchtwagenkauf "Markenhandel kann mit Gewährleistung, technischer Fahrzeugprüfung und Vertrauen wuchern" Gebrauchtwagenkauf "Informationsdefizit zur Kfz-Schiedsstelle v. a. bei jüngeren Autokäufern" Verzichtbereitschaft beim Autokauf "Autokäufer verzichten nur ungern auf Features und Leistungsmerkmale" |
| 2008 | Dezember | Nr. 12 | Finanzkrise "Finanzkrise beeinflusst ein Drittel der aktuellen Autokaufinteressenten" Finanzkrise "Mäßige Begeisterung für Steuererleichterung beim Neuwagenkauf" Hersteller-Kooperationen "57 Prozent der Kaufinteressenten befürworten Hersteller-Entwicklungskooperationen" |
| 2008 | November | Nr. 11 | Werkstattsysteme "52,2 Prozent waren schon einmal bei A.T.U in der Werkstatt" Kfz-Versicherung "24 Prozent der Autokäufer wollen den Kfz-Versicherer beim bevorstehenden Autokauf wechseln" Ausstattungen "Schlechter Informationsstand bremst Kauflust auf neue Antriebe" |
| 2008 | Oktober | Nr. 10 | Auswirkungen Kraftstoffpreise "Verzicht auf nicht notwendige Fahrten als Hauptkonsequenz der steigenden Kraftstoffpreise" Kfz-Versicherung "Bereits 7 Prozent planen beim bevorstehenden Autokauf den Abschluss der Kfz-Versicherung im Autohaus" |
| 2008 | September | Nr. 9 | Leasing "34 Prozent der Neuwagen-Interessenten können sich eine Finanzierung für ihr nächstes Fahrzeug vorstellen, weitere 13 Prozent erwägen Leasing" Sales Driver Sicherheit "Deutsche Premium-Marken beim Thema Sicherheit an der Spitze" |
| 2008 | August | Nr. 8 | GW-Programme "Nur 27 Prozent der Gebrauchtwagen-Interessenten haben von GW-Programmen der Automobilhersteller gehört" Image des Dacia Logan in Deutschland "Vor allem die Best Ager haben Kaufinteresse am Dacia Logan" |
| 2008 | Juli | Nr. 7 | Steigende Kraftstoffpreise "Steigende Dieselpreise drücken den Dieselabsatz" Steigende Kraftstoffpreise "19 Prozent der Neuwagen-Interessenten planen den Kauf eines Spritspar-Modells" |
| 2008 | Juni | Nr. 6 | Kaufentscheidungskriterien "Kraftstoffverbrauch mittlerweile unter den Top 3 Kaufentscheidungskriterien" Kaufentscheidungskriterien "Jedem Dritten wurde inzwischen Rabattorientierung anerzogen" |
| 2008 | Mai | Nr. 5 | Corporate Identity in Autohäusern "Etwa 40 Prozent der Autokäufer halten die räumliche Trennung einzelner Marken im Mehrmarkenhandel für (sehr) wichtig" Corporate Identity in Autohäusern "Nischenanbieter Jaguar und Porsche mit der besten C.I.-Bewertung in Relation zum Marktanteil in Deutschland" |
| 2008 | April | Nr. 4 | Feinstaubplakette "über alle Marken hinweg erwarten Kaufinteressenten das Angebot einer kostenfreien Feinstaubplakette beim Händler" Kundenbindung im Automobilgeschäft "Kundenbindung an Automarke nur wenig stärker als an Händler und Autobank" Innovationskraft von Automarken "Audi wird von Kaufinteressenten als Deutschlands innovativste Automarke gesehen" |
| 2008 | März | Nr. 3 | Kauf von Autoteilen im Internet "eBay Motors bzw. mobile.de als bevorzugte Anlaufstelle für den Kauf von Teilen und Zubehör via Internet" Spritspartrainings "Hohes Interesse am Angebot kostenfreier Spritspartrainings im Zusammenhang mit dem Autokauf im Autohaus" Kundenbindung im Automobilhandel "Über die Hälfte der Kaufinteressenten plant beim Fahrzeugkauf den Händler zu wechseln" |
| 2008 | Februar | Nr. 2 | Ölmarketing "Castrol ist die bekannteste ölmarke bei Autofahrern" "Nur ein geringer Anteil der Autofahrer kennt die Vorteile von synthetischem Motoröl" CO2-Statistiken in Automobilwerbung "Die Werbung der Automobilhersteller ist bei der Information zum CO2-Ausstoß von Fahrzeugen nicht das wichtigste Medium" |
| 2008 | Januar | Nr. 1 | Kfz-Versicherung / Schadensteuerung "Rabatterwartungen bei einer Versicherung mit Schadensteuerung gehen bei Autokäufern weit auseinander" Anhängerkupplungen "Unausgeschöpftes Marktpotenzial für Anhängerkupplungen in Deutschland" Tempolimit "Autokäufer mehrheitlich gegen Tempolimit" |
| 2007 | Dezember | Nr. 12 | Leasing "Leasing entwickelt sich auch im Privatkundenbereich zu einer echten Alternative" Sales Driver Toyota "Toyota steht für werterhaltende Incentives" |
| 2007 | November | Nr. 11 | Autokauf Mann / Frau "Volkswagen in nahezu jedem zweiten Relevant Set von weiblichen Autokäufern" Chinesische Automobilhersteller "16 Prozent können sich den Kauf eines chinesischen Fahrzeugs grundsätzlich vorstellen" After Sales "Werkstatt-Kundenkarten sind im Kommen" |
| 2007 | Oktober | Nr. 10 | CO2-orientierte Kfz-Steuer "Geringe Zuzahlungsbereitschaft für geringeren CO2-Ausstoß" Autokauf Mann / Frau "Frauen wollen aktive und umfassende Beratung im Handel" |
| 2007 | September | Nr. 9 | vIAA "Neue Modelle sind Thema Nr. 1 auf der IAA" Auto und Umwelt "Autokäufer sind zu Gunsten umweltfreundlicher Antriebe zu Einbußen bereit" |
| 2007 | August | Nr. 8 | Händler-Websites "Jeder zweite Autokäufer kennt die Website seines Händlers" Sales Driver "Vor allem Audi steht für innovative Fahrzeuge" |
| 2007 | Juli | Nr. 7 | Kaufzurückhaltung "Ausgabenbereitschaft für Neuwagen steigt deutlich an" Kundenbefragungen durch Autohäuser / Hersteller "Kundenberagungen sollten kürzer und klarer sein" Abhol-Center der Automobilhersteller "Jeder Zweite Autokäufer hat bereits von der Autostadt Wolfsburg gehört" Ausstattungspräferenzen weltweit "Autokäufer in Indien mit hohem Interesse an innovativer Convenience-Ausstattung" |
| 2007 | Juni | Nr. 6 | Second Life "30 Prozent der Autokäufer kennen Second Life" Sommerreifenkauf "Geringer Anteil an Autofahrern plant im Sommer auf Winterreifen zu fahren" Umweltorientierte Automobilhersteller (weltweit) "Toyota gilt weltweit als besonders umweltorientiert" |
| 2007 | Mai | Nr. 5 | CO2-Debatte "Autokäufer achten stärker auf den CO2-Ausstoß" Ausstattungen "Klimaautomatik rangiert unter den präferierten Ausstattungen auf Rang 1" Einfluss von Incentives "Rabatt und Garantie mit dem höchsten Einfluss beim Autokauf" Usability "Bedeutung einfacher Bedienbarkeit variiert nach Ländern" |
| 2007 | April | Nr. 4 | Automobilzubehör "Fachmärkte als bevorzugte Anlaufstelle für den Kauf von Zubehör" Sales Driver Skoda "Im Jahr 2006 gewann Skoda deutlich an emotionaler Markenkompetenz" Gewünschte Zusatzleistungen beim Autokauf im weltweiten Vergleich "Besondere Chancen für Finanzdienstleistungen in China!" |
| 2007 | März | Nr. 3 | Branding von Mobilitätspaketen "Toyota's "Nichts ist unmöglich-Paket" und Volkswagen's "All-Inclusive" werden am besten wahrgenommen" Fahrverbote in Innenstädten "Ein Viertel der Autokäufer befürwortet ein durch Feinstaub bedingtes Fahrverbot in Innenstädten" Gewünschte Zusatzleistungen beim Kauf im weltweiten Vergleich "Die Bedeutung der Mobilitätsgarantie wird zunehmen" |
| 2007 | Februar | Nr. 2 | Mobilitätspakete "Ford Flatrate Relax wird durch Autokäufer noch unzureichend wahrgenommen" Rußpartikelfilter "Nahezu 30 Prozent wollen einen Diesel mit Rußpartikelfilter" Weltweiter Vergleich von zukunftsträchtigen Antrieben "Wasserstoff-Brennstoffzelle Nr. 1 bei jüngeren Autokäufern" |
| 2007 | Januar | Nr. 1 | Markteinführung von Brilliance "Knapp einer von fünf Autokäufern hat bereits von Brilliance gehört" Alternative Antriebe "Informationsdefizit bei alternativen Antrieben" Weltweiter Vergleich von zukunftsträchtigen Antrieben "Hybridantrieb weltweit mit dem besten Image" |
| 2006 | Dezember | Nr. 12 | Finanzdienstleistungen "Kfz-Versicherung bei C&A trifft auf geringes Marktinteresse" Winterreifen "Günstige Reifen-Angebote ziehen" |
| 2006 | November | Nr. 11 | Finanzierung und Leasing "Händler bleiben Top-Adresse für Autofinanzierung" Umweltorientierung "Toyota als "Inbegriff" für Umweltfreundlichkeit" Autokauf Mann / Frau "Frauen infomieren sich häufiger bei Freunden und Bekannten, Männer über Zeitschriften und Zeitungen" |
| 2006 | Oktober | Nr. 10 | Sales Driver "Skoda und Peugeot liegen gut in der Markensympathie" Mehrwertsteuererhöhung "Nur etwa 19 Prozent planen aktuell einen vorgezogenen Kauf" |
| 2006 | September | Nr. 9 | Corporate Identity in Autohäusern "Audi profitiert von seiner CI" After Sales "Potenzial für außergewöhnliche Services ist vorhanden!" |
| 2006 | August | Nr. 8 | Fußball-WM 2006 "Hyundai, Mercedes-Benz und Volkswagen an der Spitze" Öffnungszeiten in Autohäusern "Großteil der Autokäufer bevorzugt wochentags öffnungszeiten bis 20 Uhr" |
| 2006 | Juli | Nr. 7 | Pressespiegel "Audi und BMW am stärksten mit positiven Schlagzeilen" Standards in Autohäusern "Autokäufer wollen v.a. eine markeneinheitliche Auszeichnung der Fahrzeuge im Autohaus" |
| 2006 | Juni | Nr. 6 | Fußball-WM 2006 "Hyundai als Hauptsponsor mit der stärksten Wahrnehmung" Altersgerechte Fahrzeuge "Offenes Potenzial für altersgerechte Fahrzeuge" |
| 2006 | Mai | Nr. 5 | Originalteile "Zahlungsbereitschaft für Originalteile vorhanden" Umweltverträglichkeit "Der Dieselantrieb hat ein Imageproblem" |
| 2006 | April | Nr. 4 | Navigationssystem "Navi wird "Oberklassenstandard"" Fahrzeugwechsel "überalterte Fahrzeuge auf Deutschlands Straßen" |
| 2006 | März | Nr. 3 | Incentives "Carsharing: Konzept mit offenen Potenzialen" |
| 2006 | Februar | Nr. 2 | Messe- und Zukunftsthemen "Spritsparen, ein Thema mit Zugkraft" Incentives "Alter hat Einfluss auf die Attraktivität von Incentives" |
| 2006 | Januar | Nr. 1 | Rückrufaktionen "Traurige Berühmtheit für Mercedes-Benz" Mehrwertsteuererhöhung "Mehrwertsteuererhöhung ruft geteiltes Echo hervor" |
| 2005 | Dezember | Nr. 7 | Koreanische Hersteller "Womit Hyundai und Kia Kunden gewinnen" Handel "Die Bedeutung des Handels für die Automarke" Billigautos "Billigautos: Was müssen sie bieten" |
| 2005 | November | Nr. 6 | Porsche-VW "Beteiligung mit Imagewirkung" Reifen "Sommerreifen – Winterreifen: Diese Hersteller bevorzugt der Kunde" |
| 2005 | Oktober | Nr. 5 | Kundenbindung an Tankstellen "Aral bei den bevorzugten Tankstellenmarken klar vor Shell und Jet" Kundenbindung an Tankstellen "Die Stärken der Markentankstellen: Bonusprogramme, Qualität und gut sortierte Tankstellenshops" |
| 2005 | September | Nr. 4 | Hersteller im Vergleich "Deutsche Hersteller mit guten Bewertungen" Markteintritt chinesischer Hersteller "Hoher Vertrauensvorschuss für chinesische Autohersteller" |
| 2005 | August | Nr. 3 | Alternative Kraftstoffe/ Antriebe "Erdgasfahrzeuge liegen bei den alternativen Antrieben vorne" Spritpreise "Der Kunde sieht weiterhin steigende Spritpreise" Wahrnehmung und Wirkung des "VW Skandals" "Am Ende leidet das Markenimage" |
| 2005 | Juli | Nr. 2 | Einfluss des Verkäufers auf die Kaufentscheidung "Erfolgsfaktor Verkäufer" Neuwahlen: Erwartungen und Wirkung "Stimmung in der Oberklasse profitiert von Neuwahlen" |
| 2005 | Juni | Nr. 1 | Formel 1 "Was bringt das Formel 1 Engagement den Herstellern?" Umweltorientierung "Wer profitiert von der Feinstaubdiskussion?" |