Das Verständnis von Nutzungsgewohnheiten (Usage) und Einstellungen (Attitudes) der eigenen Zielgruppen ist entscheidend für die Entwicklung erfolgreicher Marketing- und Produktstrategien. So gibt das Usage-Verhalten etwa Aufschluss darüber, wie, wann und warum Produkte oder Dienstleistungen von Kunden tatsächlich verwendet bzw. genutzt werden. So können Chancen für Produktverbesserungen oder Marktexpansionen identifiziert werden.

Die Einstellungen einer Zielgruppe zu einem Unternehmen, seinen Produkten, Marken und Marketingaktivitäten manifestiert sich im (Nicht-)Kaufverhalten. Je besser es gelingt, die jeweils relevanten Assoziationen mit Ihren Aktivitäten zu triggern, desto erfolgreicher werden Sie am Markt. Wir führen tiefgehende und häufig implizite Analysen durch, um diese häufig latenten Einstellungen zu erfassen und zu verstehen.

Im Bereich Shopper Research führen wir Verhaltensforschung am PoS durch, um den Such- und Kaufprozess von Konsument*innen nachvollziehen und daraus Empfehlungen zur Optimierung von Filiallayouts, Regalgestaltungen, Produktpositionierungen, Facings und Verpackungsgestaltung zu geben. Dabei greifen wir auf Methoden wie Beobachtungen, Shopalongs, Besucherstromanalysen und implizite Messung des Blickverhaltens im Kaufprozess mittels Eye Tracking Glasses zurück.