15. puls Unternehmertag der Metropolregion Nürnberg

Touch and Feel, Click and Collect – Wie FACKELMANN junge Kunden für den Handel gewinnt

„Der Mensch braucht die Erde, aber die Erde braucht den Menschen nicht. 100 Jahre FACKELMANN ist eine Tradition, die konkrete Verpflichtungen für die Umwelt, die Mitarbeiter und unsere Kunden mit sich bringt. Dabei kommen wir weder durch blinden Aktionismus noch durch Panikmache, sondern ausschließlich durch konkrete und durchdachte Maßnahmen weiter."

EDEKA – Das Genossenschaftsprinzip als Anspruch, Markenkraft als Antrieb und nachhaltiges Wachstum als Ziel

„EDEKA schafft als Genossenschaft schon seit 112 Jahren Werte, die Generationen übergreifen und steht lokal, regional und national im täglichen Handeln für Vielfalt, Nachhaltigkeit und soziales Engagement – mit Taten statt Worten."

In Brand! Star Brand! Out Brand? Das Werden und Vergehen von Marken – Ergebnisse des puls NPS-Markenbarometers

„Wie unser NPS (Net Promoter Score) Markenbarometer von knapp 300 Marken aus 20 Branchen zeigt, haben 9 von 10 Marken Defizite bei der Gewinnung jüngerer Kunden. Wer die nachrückenden Kunden der Generation Z ansprechen will, sollte übergeordnete Kaufargumente bieten und sinngetriebenes Marketing mit gesellschaftlichem Mehrwert verfolgen."

Eine Haltung die nichts kostet, ist keine Haltung

„Haltung ist wertvoll – und voller Werte. Aber ist sie den Aufwand wert? Darüber lässt sich trefflich streiten und/ oder eine wert(e)volle Botschaft verbreiten."

Wer Einfluss hat, hat Verantwortung

„Wer Einfluss auf das Leben seiner Mitmenschen hat, hat automatisch Verantwortung. Unternehmen haben Einfluss – als Arbeitgeber, Gestalter ihrer Umwelt, als Innovatoren und Trendsetter. Wer seine werteorientierten Prinzipien offen darlegt und für sie eintritt, also Haltung zeigt, nimmt diese Verantwortung wahr."

„Je größer die Marke, desto größer ihre Verantwortung. Die Haltung, die Marken kommunizieren, wirkt nach innen und nach außen. Im Idealfall wird aus dem Bekenntnis gelebter Alltag, den die Menschen mit ihrer Aufmerksamkeit belohnen."