Von Kunden zu Fans, die Marken aktiv weiterempfehlen

Digital Roundtable am 27. April | 11:00 – 12:00 Uhr

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Zielgruppe: Marken- und Marktforschungsverantwortliche

Warum es wichtig ist, zwischen passiven und aktiven Fans zu unterscheiden!

Im Hin und Her der Lockdowns und des Online Shifts in vielen Branchen wird Kundenloyalität immer wichtiger. Dabei kommt es darauf an, den Kundengewinnungsprozess zu verstehen, Lost Deals im Sales Funnel zu reduzieren und zu wissen, warum und wie aus Interessenten Kunden und aus Kunden Fans werden, die „ihre“ Marken aktiv weiterempfehlen und mit ihnen durch dick und dünn gehen. 

Lassen Sie sich von den Ergebnissen der 3. Erhebungswelle unseres NPS Markenbarometers mit Bewertungen von 178 Marken aus 14 Branchen und 3 Praxisimpulsen inspirieren und lernen von den Besten, wie es gelingt, Kunden zu Fans zu machen.

Lesen Sie zur Einstimmung meinen Fachbeitrag "So machen Marken ihre Kunden zu treuen Fans" (Quelle Fachzeitschrift absatzwirtschaft):
Fachbeitrag hier lesen

Agenda

11:00 - 12:00 Uhr
1. Von Kunden zu Fans – Ergebnisse der 3. Erhebungswelle des puls NPS Markenbarometers
Dr. Konrad Weßner (Geschäftsführer puls Marktforschung)

2. Praxisimpuls 1: Was heißt das für Ihre Marktforschung?
Michael Reiner (ehem. Head of Market Research & Analysis Media-Saturn-Holding)

3. Praxisimpuls 2: Was heißt das für Ihre Markenstrategie?
Jürgen Gietl (Managing Partner Brand Trust)

4. Praxisimpuls 3: Wie nutzt Deutschlands beste digitale Geldanlage die Insights zu Markenfans für profitables Wachstum?
Martin Daut (CEO quirion AG)

5. Fragen und Diskussion
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Ihr Ansprechpartner

Haben Sie Fragen?
Ich freue mich auf Ihre Nachricht oder Ihren Anruf
Dr. Konrad Weßner
Geschäftsführer
puls Marktforschung GmbH
0911 9535-400
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